Política de reembolso

¡Gracias por comprar en ritualmeet.com!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Nos reservamos el derecho de solo reemplazar los artículos si están defectuosos o dañados por el proceso de fabricación. Si necesitas cambiar o devolver tu articulo, envíanos un email a gestion@lugh.cl y atenderemos tus consultas.

El plazo para hacer un cambio es durante los primeros 30 días corridos a partir de la fecha de compra en Ritualmeeting.com, desde que recibiste el producto si compraste con despacho a domicilio, o a contar de la fecha de Retiro en algún punto de picking oficial o punto de venta oficial.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (gif cards).
• Algunos artículos de salud y cuidado personal (si existiesen) 
• Arte en general (incluye obras de artesanías, dibujos, grabados y todo lo similar)

Reembolsos y garantias (si es aplicable)

Queda fuera, entre otros:

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los plazos que corresponda según tu entidad bancaria o 5 a 15 días hábiles en caso de transferencias o pago en efectivo.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la entidad bancaria de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al gestion@lugh.cl.

Envío

• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

• Por favor, en caso de cambio o devolución no devuelvas el producto al despachador, o no podremos proceder a cambios o devoluciones.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.